Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 10 июля 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Mortgage Service Pro («мы», «нас» или «наш») собирает, использует, передаёт и защищает информацию о вас, когда вы посещаете сайт mortgageservicepro.com («Сайт»), связываетесь с нами или подаёте заявку на ипотечное финансирование через нас. Mortgage Service Pro — это персональный бренд Dmitriy Poltavtsev, лицензированного ипотечного кредитного специалиста (NMLS #2601833), работающего в связке с Loan Factory, Inc. (NMLS компании #320841). Как ипотечный брокер, мы являемся «финансовым учреждением» в соответствии с федеральным законом Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA, Закон Грэмма — Лича — Блайли) и соблюдаем правила конфиденциальности GLBA (GLBA Privacy Rule) и правило защиты данных (Safeguards Rule), а также Закон Калифорнии о конфиденциальности потребителей (CCPA/CPRA) и другие применимые законы штатов США о конфиденциальности. Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящую Политику. Используя Сайт или предоставляя нам информацию, вы соглашаетесь с описанными здесь практиками.

1. Ключевые определения

Термин	Что он означает
Персональная информация	Информация, которая идентифицирует вас или ваше домохозяйство, относится к вам либо может быть с вами обоснованно связана
Непубличная персональная информация (NPI)	Персональная финансовая информация, которую вы предоставляете нам для получения ипотеки (доход, активы, номер социального страхования, кредитная история) и которая защищена согласно GLBA
Обработка	Любая операция, выполняемая с персональной информацией, — сбор, хранение, использование, передача или удаление
Поставщик услуг	Компания, которая обрабатывает информацию от нашего имени (например, инструменты хостинга, аналитики или электронной подписи)
Кредитор / Инвестор	Банк, кредитный союз или оптовый кредитор, который может профинансировать ваш кредит
Файлы cookie	Небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве, — см. нашу Политику в отношении файлов cookie
Сайт	Веб-сайт mortgageservicepro.com и связанные с ним сервисы

2. Кто мы

Mortgage Service Pro (Dmitriy Poltavtsev, NMLS #2601833)

Работает с	Loan Factory, Inc. (NMLS компании #320841)
Роль	Лицензированный ипотечный брокер / кредитный специалист
Адрес	2195 Tully Road, San Jose, CA 95122
Эл. почта	[email protected]
Телефон	+1 (903) 820-2222

Мы являемся стороной, ответственной за информацию, которую мы собираем от вас через Сайт и в процессе помощи вам в получении ипотечного финансирования. Проверьте нашу лицензию в базе данных NMLS Consumer Access: nmlsconsumeraccess.org.

3. Сфера действия настоящей Политики

Настоящая Политика применяется к информации, собираемой через Сайт и в рамках нашей ипотечной брокерской деятельности в Соединённых Штатах. К разным типам информации применяются разные правила: - Непубличная персональная информация (NPI), которую вы предоставляете для получения ипотеки, регулируется в первую очередь GLBA. Наше обращение с этой информацией также описано в Уведомлении о конфиденциальности GLBA (GLBA Privacy Notice), которое мы предоставляем в процессе подачи заявки (см. Раздел 7). - Прочая информация — такая как данные, собираемые посредством маркетинга, контактной формы, файлов cookie и общего использования Сайта, — регулируется настоящей Политикой и применимыми законами штатов о конфиденциальности. Настоящая Политика не распространяется на практики сторонних кредиторов, партнёров или веб-сайтов, которые мы не контролируем. После того как ваша заявка подана кредитору, к информации, которую он получает, также применяется собственное уведомление о конфиденциальности этого кредитора.

4. Какую информацию мы собираем

Информация, которую вы предоставляете напрямую: - Контактные данные — имя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес, предпочитаемый язык - Детали запроса — кредитная программа, которая вас интересует, тип недвижимости, сроки и содержание ваших сообщений - Информация по заявке — когда вы подаёте заявку на ипотеку, мы собираем информацию, необходимую для вашей квалификации, которая может включать дату рождения, номер социального страхования, доход, занятость, активы и обязательства, кредитную историю и сведения о недвижимости Информация, собираемая автоматически при использовании Сайта: - IP-адрес и приблизительное местоположение - Сведения об устройстве, браузере и операционной системе - Просмотренные страницы, нажатые ссылки, сайт-источник перехода и время посещения - Файлы cookie и аналогичные технологии (см. нашу Политику в отношении файлов cookie) Информация от третьих сторон: - Бюро кредитных историй (ваш кредитный отчёт и рейтинг, с вашего разрешения) - Сервисы проверки, кредиторы и публичные записи - Партнёры по рекламе и аналитике Мы собираем номера социального страхования и другие конфиденциальные финансовые данные только тогда, когда это необходимо для обработки ипотечного запроса, и всегда с соответствующим разрешением.

5. Как мы используем вашу информацию

Мы используем вашу информацию, чтобы: - Отвечать на ваши запросы и предоставлять бесплатную консультацию - Оценивать вашу пригодность и подбирать подходящие кредитные программы и кредиторов - Готовить, подавать и отслеживать вашу ипотечную заявку - Общаться с вами по поводу вашего запроса по телефону, в текстовых сообщениях, по электронной почте или через мессенджеры (с вашего согласия — см. Раздел 8) - Подтверждать вашу личность и предотвращать мошенничество - Обеспечивать работу, безопасность и улучшение Сайта - Соблюдать юридические, нормативные и лицензионные обязательства - Направлять вам информацию о продуктах или услугах, которые могут вас заинтересовать (вы можете отказаться в любой момент) Мы не используем автоматизированное принятие решений для отказа в кредите. Ваше дело рассматривает лицензированный человек, а окончательное кредитное решение принимают кредиторы.

6. Как мы передаём вашу информацию

Мы передаём вашу информацию только в той мере, в какой это необходимо для обслуживания вас и разрешено законом:

Кому мы передаём	Зачем
Кредиторам и инвесторам	Чтобы запросить условия кредита, подать вашу заявку и оформить ваш кредит
Поставщикам услуг	Инструменты хостинга, работы с документами/электронной подписи, аналитики, коммуникации и CRM, работающие от нашего имени под обязательствами о конфиденциальности
Кредитным бюро и службам проверки	Чтобы получить кредитные отчёты и проверить предоставленную вами информацию
Регуляторам и органам власти	Когда это требуется по закону, по повестке, в ходе аудита или для защиты наших юридических прав
Профессиональным консультантам	Юристам, бухгалтерам и аудиторам по мере необходимости

Мы не продаём вашу непубличную персональную информацию. Мы не передаём вашу NPI третьим сторонам для их собственного маркетинга без вашего согласия. См. Разделы 7 и 10 о вашем праве ограничивать определённую передачу данных.

7. Ваш выбор в отношении передачи NPI (GLBA)

Как финансовому учреждению, федеральный закон даёт вам право ограничивать часть — но не всю — передачу вашей непубличной персональной информации. Федеральный закон не позволяет вам ограничивать передачу, которая необходима для обработки вашей транзакции, ведения вашего счёта, реагирования на юридические запросы или ведения повседневной деятельности с кредиторами и поставщиками услуг, участвующими в вашем кредите. Когда вы подаёте заявку на ипотеку, мы предоставляем отдельное Уведомление о конфиденциальности GLBA (GLBA Privacy Notice), в котором описаны категории собираемой нами информации, стороны, которым мы её передаём, и доступные вам варианты отказа. Чтобы воспользоваться доступным выбором или задать вопросы о наших практиках в области финансовой конфиденциальности, свяжитесь с нами, используя данные из Раздела 18.

9. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии, чтобы обеспечивать работу Сайта, запоминать ваши предпочтения, измерять трафик и поддерживать рекламу. Вы можете управлять своими предпочтениями через наш баннер о файлах cookie или настройки вашего браузера. Полные сведения об используемых нами файлах cookie и о том, как ими управлять, см. в нашей Политике в отношении файлов cookie.

10. Права на конфиденциальность в Калифорнии (CCPA/CPRA)

Если вы являетесь резидентом Калифорнии, у вас есть право: - Знать категории и конкретные элементы персональной информации, которую мы о вас собрали - Удалять собранную нами персональную информацию, с учётом исключений - Исправлять неточную персональную информацию - Отказаться от «продажи» или «передачи» персональной информации — обратите внимание, что мы не продаём и не передаём вашу персональную информацию в том смысле, в каком эти термины определены в CCPA - Ограничивать использование конфиденциальной персональной информации - На отсутствие дискриминации за реализацию ваших прав Важно: Персональная информация, являющаяся непубличной персональной информацией, собранной, обработанной или раскрытой согласно GLBA, исключена из сферы действия CCPA. Поэтому приведённые выше права применяются к информации, которая ещё не регулируется GLBA, — например, к данным, собранным через Сайт, контактную форму, файлы cookie и маркетинг. Чтобы реализовать ваши права, свяжитесь с нами согласно Разделу 18. Мы проверим ваш запрос и ответим в сроки, установленные законом. Вы можете воспользоваться уполномоченным агентом для подачи запроса от вашего имени.

11. Права на конфиденциальность в других штатах

Резиденты штатов с комплексными законами о конфиденциальности — включая Вирджинию, Колорадо, Коннектикут, Техас и другие штаты, где у нас есть лицензия, — могут иметь права на доступ, исправление, удаление и получение копии своей персональной информации, а также на отказ от целевой рекламы или продажи персональной информации. Как и в случае с CCPA, информация, регулируемая GLBA, как правило, исключена из сферы действия этих законов штатов, поэтому данные права применяются к информации, не подпадающей под GLBA, такой как данные об использовании Сайта и маркетинговые данные. Чтобы реализовать любое доступное право, свяжитесь с нами согласно Разделу 18. Если мы отклоним запрос, у вас может быть право на обжалование; в нашем ответе будет объяснено, как это сделать.

12. Как мы защищаем вашу информацию

В соответствии с правилом защиты данных GLBA (Safeguards Rule) мы поддерживаем письменную программу информационной безопасности с административными, техническими и физическими мерами защиты, призванными защитить вашу информацию, в том числе: - Шифрование конфиденциальных данных при передаче (HTTPS/TLS) - Доступ, ограниченный теми, кому он необходим для обслуживания вас - Безопасные инструменты сбора документов и электронной подписи - Постоянный мониторинг и обучение персонала Ни один метод передачи или хранения не является полностью безопасным. Если произойдёт утечка, затрагивающая вашу информацию, мы уведомим вас и соответствующие органы, как того требует закон.

13. Как долго мы храним вашу информацию

Мы храним вашу информацию столько времени, сколько необходимо для предоставления наших услуг и соблюдения требований к ведению учёта, применимых к ипотечным и финансовым операциям. Федеральные правила и правила штатов в области кредитования, как правило, требуют хранения записей в течение нескольких лет после подачи заявки или оформления кредита. Когда информация больше не нужна, мы безопасно её удаляем или обезличиваем. Записи, связанные с согласием на звонки и текстовые сообщения, хранятся как минимум в течение периода, рекомендованного для соблюдения требований.

14. Конфиденциальность детей

Сайт и наши услуги предназначены для взрослых, ищущих ипотечное финансирование, и не адресованы детям младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию от детей. Если вы полагаете, что ребёнок предоставил нам информацию, свяжитесь с нами, и мы её удалим.

15. Сторонние ссылки и сервисы

Сайт может содержать ссылки на порталы кредиторов, партнёрские веб-сайты и другие сторонние сервисы. Мы не несём ответственности за практики в области конфиденциальности или содержание этих третьих сторон. Мы рекомендуем вам ознакомиться с их уведомлениями о конфиденциальности, прежде чем передавать им информацию.

16. Аудитория в США

Mortgage Service Pro обслуживает клиентов в Соединённых Штатах, и наши услуги предлагаются только там, где у нас есть лицензия. Если вы заходите на Сайт из-за пределов Соединённых Штатов, вы делаете это по собственной инициативе и несёте ответственность за соблюдение местных законов. Ваша информация будет обрабатываться в Соединённых Штатах.

17. Изменения настоящей Политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику. Когда мы это делаем, мы изменяем дату «Последнее обновление» в начале документа и публикуем новую версию на этой странице. В случае существенных изменений мы можем предоставить дополнительное уведомление. Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу означает, что вы принимаете обновлённую Политику.

18. Свяжитесь с нами

Чтобы задать вопрос о настоящей Политике или реализовать право на конфиденциальность, свяжитесь с нами: Mortgage Service Pro — Dmitriy Poltavtsev (NMLS #2601833)

Эл. почта	[email protected]
Телефон	+1 (903) 820-2222
Почта	2195 Tully Road, San Jose, CA 95122

Мы ответим в сроки, установленные применимым законодательством. Чтобы проверить наше лицензирование, посетите NMLS Consumer Access: nmlsconsumeraccess.org. Equal Housing Opportunity (Равные возможности в жилищной сфере).