Перейти до вмісту
Loan Factory

Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 10 липня 2026 р.

Ця Політика конфіденційності пояснює, як Mortgage Service Pro («ми», «нас» або «наш») збирає, використовує, розкриває та захищає інформацію про вас, коли ви відвідуєте mortgageservicepro.com («Сайт»), звертаєтеся до нас або подаєте заявку на іпотечне фінансування через нас. Mortgage Service Pro — це особистий бренд Dmitriy Poltavtsev, ліцензованого іпотечного кредитного спеціаліста (NMLS #2601833), який працює у зв'язку з Loan Factory, Inc. (NMLS компанії #320841). Як іпотечний брокер, ми є «фінансовою установою» згідно з федеральним законом Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) і дотримуємося Правила конфіденційності GLBA (GLBA Privacy Rule) та Правила захисту даних (Safeguards Rule), а також Закону Каліфорнії про конфіденційність споживачів (CCPA/CPRA) та інших застосовних законів про конфіденційність штатів США. Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику. Використовуючи Сайт або надаючи нам інформацію, ви погоджуєтеся з практиками, описаними тут.

1. Основні визначення

ТермінЩо це означає
Персональна інформаціяІнформація, яка ідентифікує вас чи ваше домогосподарство, стосується вас або може бути обґрунтовано пов'язана з вами
Непублічна персональна інформація (NPI)Персональна фінансова інформація, яку ви надаєте нам для отримання іпотеки (дохід, активи, номер соціального страхування, кредитна історія), що захищена згідно з GLBA
ОбробкаБудь-яка операція, що виконується з персональною інформацією — збирання, зберігання, використання, розкриття або видалення
Постачальник послугКомпанія, яка обробляє інформацію від нашого імені (наприклад, хостинг, аналітика або інструменти електронного підпису)
Кредитор / ІнвесторБанк, кредитна спілка або оптовий кредитор, який може профінансувати вашу позику
Файли cookieНевеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої — див. нашу Політику щодо файлів cookie
СайтВебсайт mortgageservicepro.com та пов'язані з ним послуги

2. Хто ми такі

Mortgage Service Pro (Dmitriy Poltavtsev, NMLS #2601833)
Працює зіLoan Factory, Inc. (NMLS компанії #320841)
РольЛіцензований іпотечний брокер / кредитний спеціаліст
Адреса2195 Tully Road, San Jose, CA 95122
Електронна пошта[email protected]
Телефон+1 (903) 820-2222
Ми є стороною, відповідальною за інформацію, яку ми збираємо від вас через Сайт і в процесі допомоги вам в отриманні іпотечного фінансування. Перевірте нашу ліцензію в базі даних NMLS Consumer Access (Споживчий доступ NMLS): nmlsconsumeraccess.org.

3. Сфера дії цієї Політики

Ця Політика застосовується до інформації, зібраної через Сайт і в межах нашої іпотечної брокерської діяльності в Сполучених Штатах. До різних типів інформації застосовуються різні правила: - Непублічна персональна інформація (NPI), яку ви надаєте для отримання іпотеки, регулюється насамперед GLBA. Наше поводження з цією інформацією також описано в Повідомленні про конфіденційність GLBA, яке ми надаємо під час процесу подання заявки (див. Розділ 7). - Інша інформація — наприклад, дані, зібрані через маркетинг, контактну форму, файли cookie та загальне використання Сайту — регулюється цією Політикою та застосовними законами штатів про конфіденційність. Ця Політика не застосовується до практик сторонніх кредиторів, партнерів або вебсайтів, які ми не контролюємо. Після подання вашої заявки кредитору до інформації, яку він отримує, також застосовується власне повідомлення про конфіденційність цього кредитора.

4. Інформація, яку ми збираємо

Інформація, яку ви надаєте безпосередньо: - Контактні дані — ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону, поштова адреса, бажана мова - Деталі запиту — кредитна програма, якою ви цікавитеся, тип нерухомості, терміни та зміст ваших повідомлень - Інформація заявки — коли ви подаєте заявку на іпотеку, ми збираємо інформацію, необхідну для вашої кваліфікації, яка може включати дату народження, номер соціального страхування, дохід, зайнятість, активи та зобов'язання, кредитну історію та відомості про нерухомість Інформація, що збирається автоматично, коли ви користуєтеся Сайтом: - IP-адреса та приблизне місцезнаходження - Інформація про пристрій, браузер та операційну систему - Переглянуті сторінки, натиснуті посилання, сайт-джерело переходу та проведений час - Файли cookie та подібні технології (див. нашу Політику щодо файлів cookie) Інформація від третіх сторін: - Кредитні бюро (ваш кредитний звіт і рейтинг, за вашим дозволом) - Служби перевірки, кредитори та публічні реєстри - Партнери з реклами та аналітики Ми збираємо номери соціального страхування та інші конфіденційні фінансові дані лише тоді, коли це необхідно для обробки іпотечного запиту, і завжди з відповідним дозволом.

5. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо вашу інформацію, щоб: - Відповідати на ваші запити та надавати безкоштовну консультацію - Оцінювати вашу відповідність вимогам і підбирати для вас відповідні кредитні програми та кредиторів - Готувати, подавати та відстежувати вашу іпотечну заявку - Спілкуватися з вами щодо вашого запиту по телефону, через текстові повідомлення, електронну пошту або застосунки для обміну повідомленнями (за вашою згодою — див. Розділ 8) - Перевіряти вашу особу та запобігати шахрайству - Експлуатувати, захищати та вдосконалювати Сайт - Дотримуватися юридичних, регуляторних та ліцензійних зобов'язань - Надсилати вам інформацію про продукти чи послуги, які можуть вас зацікавити (ви можете відмовитися від цього будь-коли) Ми не використовуємо автоматизоване ухвалення рішень для відмови в кредиті. Ваш файл переглядає ліцензований фахівець, а остаточне кредитне рішення ухвалюють кредитори.

6. Як ми розкриваємо вашу інформацію

Ми розкриваємо вашу інформацію лише за потреби для обслуговування вас і так, як це дозволено законом:
Ми розкриваємо інформаціюНавіщо
Кредиторам та інвесторамЩоб запитати умови позики, подати вашу заявку та закрити вашу позику
Постачальникам послугІнструменти хостингу, документообігу/електронного підпису, аналітики, комунікації та CRM, які працюють від нашого імені за зобов'язаннями про конфіденційність
Кредитним та перевірочним бюроЩоб отримати кредитні звіти та перевірити надану вами інформацію
Регуляторам та органам владиКоли цього вимагає закон, судова повістка, аудит або для захисту наших юридичних прав
Професійним консультантамЮристам, бухгалтерам та аудиторам, за потреби
Ми не продаємо вашу непублічну персональну інформацію. Ми не розкриваємо вашу NPI третім сторонам для їхнього власного маркетингу без вашої згоди. Див. Розділи 7 і 10 щодо вашого права обмежити певне розкриття.

7. Ваш вибір щодо розкриття NPI (GLBA)

Оскільки ми є фінансовою установою, федеральний закон надає вам право обмежити деяке — але не все — розкриття вашої непублічної персональної інформації. Федеральний закон не дозволяє вам обмежувати розкриття, яке необхідне для обробки вашої транзакції, ведення вашого рахунку, відповіді на юридичні запити або здійснення повсякденної діяльності з кредиторами та постачальниками послуг, залученими до вашої позики. Коли ви подаєте заявку на іпотеку, ми надаємо окреме Повідомлення про конфіденційність GLBA (GLBA Privacy Notice), яке описує категорії інформації, що ми збираємо, сторони, з якими ми її розкриваємо, та будь-які доступні вам варіанти відмови. Щоб скористатися доступним вибором або поставити запитання щодо наших практик фінансової конфіденційності, зв'яжіться з нами, використовуючи дані з Розділу 18.

9. Файли cookie та технології відстеження

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології для роботи Сайту, запам'ятовування ваших уподобань, вимірювання трафіку та підтримки реклами. Ви можете керувати своїми вподобаннями через наш банер cookie або налаштування браузера. Для отримання повної інформації про файли cookie, які ми використовуємо, і про те, як ними керувати, див. нашу Політику щодо файлів cookie.

10. Права на конфіденційність у Каліфорнії (CCPA/CPRA)

Якщо ви є резидентом Каліфорнії, ви маєте право: - Знати категорії та конкретні елементи персональної інформації, яку ми зібрали про вас - Видалити персональну інформацію, яку ми зібрали, з урахуванням винятків - Виправити неточну персональну інформацію - Відмовитися від «продажу» чи «розкриття» персональної інформації — зауважте, що ми не продаємо й не розкриваємо вашу персональну інформацію у тому значенні, в якому ці терміни визначені згідно з CCPA - Обмежити використання конфіденційної персональної інформації - Відсутність дискримінації за реалізацію ваших прав Важливо: Персональна інформація, яка є непублічною персональною інформацією, що збирається, обробляється або розкривається згідно з GLBA, звільнена від дії CCPA. Тому наведені вище права застосовуються до інформації, яка ще не регулюється GLBA, — наприклад, до даних, зібраних через Сайт, контактну форму, файли cookie та маркетинг. Щоб скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами згідно з Розділом 18. Ми перевіримо ваш запит і відповімо у строки, передбачені законом. Ви можете скористатися послугами уповноваженого агента для подання запиту від вашого імені.

11. Інші права на конфіденційність у штатах

Резиденти штатів із комплексними законами про конфіденційність — зокрема Вірджинії, Колорадо, Коннектикуту, Техасу та інших, де ми ліцензовані, — можуть мати права на доступ, виправлення, видалення та отримання копії своєї персональної інформації, а також на відмову від таргетованої реклами чи продажу персональної інформації. Як і у випадку з CCPA, інформація, що регулюється GLBA, як правило, звільнена від дії цих законів штатів, тому ці права застосовуються до інформації, що не підпадає під GLBA, такої як дані про використання Сайту та маркетингові дані. Щоб скористатися будь-яким доступним правом, зв'яжіться з нами згідно з Розділом 18. Якщо ми відхилимо запит, ви можете мати право на оскарження; наша відповідь пояснить, як це зробити.

12. Як ми захищаємо вашу інформацію

Відповідно до Правила захисту даних GLBA (Safeguards Rule), ми підтримуємо письмову програму інформаційної безпеки з адміністративними, технічними та фізичними заходами захисту, розробленими для захисту вашої інформації, зокрема: - Шифрування конфіденційних даних під час передачі (HTTPS/TLS) - Доступ, обмежений тими, кому він потрібен для обслуговування вас - Безпечні інструменти збору документів та електронного підпису - Постійний моніторинг і навчання персоналу Жоден метод передачі чи зберігання не є повністю безпечним. У разі порушення, що впливає на вашу інформацію, ми повідомимо вас і відповідні органи влади, як того вимагає закон.

13. Як довго ми зберігаємо вашу інформацію

Ми зберігаємо вашу інформацію стільки часу, скільки потрібно для надання наших послуг і для виконання вимог щодо ведення документації, що застосовуються до іпотечних і фінансових транзакцій. Федеральні правила та правила штатів щодо кредитування зазвичай вимагають зберігати записи протягом кількох років після подання заявки чи закриття позики. Коли інформація більше не потрібна, ми безпечно видаляємо чи знеособлюємо її. Записи, пов'язані зі згодою на дзвінки та текстові повідомлення, зберігаються щонайменше протягом періоду, рекомендованого для дотримання вимог.

14. Конфіденційність дітей

Сайт і наші послуги призначені для дорослих, які шукають іпотечне фінансування, і не спрямовані на дітей до 18 років. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам інформацію, зв'яжіться з нами, і ми її видалимо.

16. Аудиторія в США

Mortgage Service Pro обслуговує клієнтів у Сполучених Штатах, і наші послуги пропонуються лише там, де ми ліцензовані. Якщо ви заходите на Сайт з-поза меж Сполучених Штатів, ви робите це з власної ініціативи й несете відповідальність за дотримання місцевих законів. Ваша інформація оброблятиметься у Сполучених Штатах.

17. Зміни до цієї Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Коли ми це робимо, ми переглядаємо дату «Останнє оновлення» вгорі та публікуємо нову версію на цій сторінці. У разі суттєвих змін ми можемо надати додаткове повідомлення. Ваше подальше використання Сайту після набуття змінами чинності означає, що ви приймаєте оновлену Політику.

18. Зв'яжіться з нами

Щоб поставити запитання про цю Політику або скористатися правом на конфіденційність, зв'яжіться з нами: Mortgage Service Pro — Dmitriy Poltavtsev (NMLS #2601833)
Електронна пошта[email protected]
Телефон+1 (903) 820-2222
Пошта2195 Tully Road, San Jose, CA 95122
Ми відповімо у строки, передбачені застосовним законом. Щоб перевірити нашу ліцензію, відвідайте NMLS Consumer Access: nmlsconsumeraccess.org. Equal Housing Opportunity (Рівні можливості в житловому кредитуванні).