Махфийлик сиёсати
Сўнгги янгиланиш: 2026 йил 10 июль
Ушбу Махфийлик сиёсати Mortgage Service Pro («биз», «бизга» ёки «бизнинг») сиз mortgageservicepro.com сайтига («Сайт») ташриф буюрганингизда, биз билан боғланганингизда ёки биз орқали ипотека маблағини олиш учун ариза берганингизда сиз ҳақингиздаги маълумотларни қандай тўплаши, ишлатиши, улашиши ва ҳимоя қилишини тушунтиради. Mortgage Service Pro — Loan Factory, Inc. (Компания NMLS #320841) билан ҳамкорликда фаолият юритувчи лицензияланган ипотека кредити мутахассиси Dmitriy Poltavtsev'нинг (NMLS #2601833) шахсий бренди. Ипотека брокери сифатида биз федерал Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA — Грэмм-Лич-Блайли қонуни) бўйича «молия муассасаси» ҳисобланамиз ва GLBA Махфийлик қоидаси ҳамда Safeguards Rule (Ҳимоя чоралари қоидаси) талабларига, шунингдек California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA — Калифорния истеъмолчилар махфийлиги тўғрисидаги қонуни) ва АҚШнинг бошқа амалдаги штат махфийлик қонунларига риоя қиламиз. Илтимос, ушбу Сиёсатни диққат билан ўқиб чиқинг. Сайтдан фойдаланиш ёки бизга маълумот тақдим этиш орқали сиз бу ерда баён этилган амалиётларга розилик билдирасиз.
1. Асосий таърифлар
| Атама | Маъноси |
|---|---|
| Шахсий маълумот | Сизни ёки сизнинг хонадонингизни аниқлайдиган, у билан боғлиқ ёки оқилона тарзда боғлаб бўладиган маълумот |
| Очиқ бўлмаган шахсий молиявий маълумот (NPI) | Ипотека олиш учун бизга берадиган, GLBA остида ҳимояланган шахсий молиявий маълумотингиз (даромад, активлар, ижтимоий суғурта рақами, кредит тарихи) |
| Қайта ишлаш | Шахсий маълумот устида амалга ошириладиган ҳар қандай амал — тўплаш, сақлаш, ишлатиш, улашиш ёки ўчириш |
| Хизмат провайдери | Бизнинг номимиздан маълумотни қайта ишловчи компания (масалан, хостинг, аналитика ёки электрон имзо воситалари) |
| Кредитор / Инвестор | Сизнинг кредитингизни молиялаштириши мумкин бўлган банк, кредит уюшмаси ёки улгуржи кредитор |
| Куки (Cookies) | Қурилмангизда сақланадиган кичик матн файллари — Куки сиёсати билан танишинг |
| Сайт | mortgageservicepro.com веб-сайти ва унга боғлиқ хизматлар |
2. Биз ким эканмиз
Mortgage Service Pro (Dmitriy Poltavtsev, NMLS #2601833)
| Ҳамкорликда фаолият | Loan Factory, Inc. (Компания NMLS #320841) |
| Роли | Лицензияланган ипотека брокери / кредит мутахассиси |
| Манзил | 2195 Tully Road, San Jose, CA 95122 |
| Электрон почта | [email protected] |
| Телефон | +1 (903) 820-2222 |
Биз Сайт орқали ва сизга ипотека маблағини олишда ёрдам бериш жараёнида тўпланган маълумотлар учун масъул томон ҳисобланамиз. Лицензиямизни NMLS Consumer Access (NMLS истеъмолчилар маълумотлар базаси) маълумотлар базасида текширинг: nmlsconsumeraccess.org.
3. Ушбу сиёсатнинг қамрови
Ушбу Сиёсат АҚШдаги Сайт орқали ва ипотека брокерлик фаолиятимиз орқали тўпланган маълумотларга нисбатан қўлланилади.
Турли хил маълумотларга турли қоидалар қўлланилади:
- Ипотека олиш учун сиз тақдим этадиган очиқ бўлмаган шахсий маълумот (NPI) асосан GLBA билан тартибга солинади. Бундай маълумотларни қандай ишлашимиз ариза бериш жараёнида сизга тақдим этадиган GLBA Махфийлик хабарномасида ҳам тавсифланган (7-бўлимга қаранг).
- Бошқа маълумотлар — масалан, маркетинг, алоқа шакли, куки файллари ва Сайтдан умумий фойдаланиш орқали тўпланган маълумотлар — ушбу Сиёсат ва амалдаги штат махфийлик қонунлари билан тартибга солинади.
Ушбу Сиёсат биз назорат қилмайдиган учинчи томон кредиторлари, ҳамкорлари ёки веб-сайтларининг амалиётларига нисбатан қўлланилмайди. Аризангиз кредиторга тақдим этилгандан сўнг, ўша кредиторнинг ўз махфийлик хабарномаси ҳам у оладиган маълумотларга нисбатан қўлланилади.
4. Биз тўплайдиган маълумотлар
Сиз бевосита тақдим этадиган маълумотлар:
- Боғланиш маълумотлари — исм, электрон почта манзили, телефон рақами, почта манзили, афзал кўрилган тил
- Сўров тафсилотлари — сизни қизиқтирган кредит дастури, мулк тури, муддат ва хабарларингиз мазмуни
- Ариза маълумотлари — ипотека учун ариза берганингизда биз сизни малакага лойиқ деб топиш учун зарур маълумотларни тўплаймиз, бунга туғилган санангиз, ижтимоий суғурта рақамингиз, даромадингиз, иш фаолиятингиз, активлар ва мажбуриятларингиз, кредит тарихингиз ва мулк ҳақидаги маълумотлар кириши мумкин
Сайтдан фойдаланганингизда автоматик равишда тўпланадиган маълумотлар:
- IP-манзил ва тахминий жойлашув
- Қурилма, браузер ва операцион тизим ҳақидаги маълумотлар
- Кўрилган саҳифалар, босилган ҳаволалар, йўналтирувчи веб-сайт ва сарфланган вақт
- Куки файллари ва шунга ўхшаш технологиялар (Куки сиёсати билан танишинг)
Учинчи томонлардан олинадиган маълумотлар:
- Кредит ҳисоботи агентликлари (сизнинг рухсатингиз билан кредит ҳисоботингиз ва баллингиз)
- Текширув хизматлари, кредиторлар ва оммавий ёзувлар
- Реклама ва аналитика ҳамкорлари
Биз ижтимоий суғурта рақамлари ва бошқа нозик молиявий маълумотларни фақат ипотека сўровини қайта ишлаш учун зарур бўлганда ва доимо тегишли рухсат билан тўплаймиз.
5. Маълумотларингизни қандай ишлатамиз
Биз маълумотларингизни қуйидаги мақсадларда ишлатамиз:
- Сўровларингизга жавоб бериш ва бепул маслаҳат тақдим этиш
- Сизнинг малакангизни баҳолаш ва сизни мос кредит дастурлари ҳамда кредиторлар билан боғлаш
- Ипотека аризангизни тайёрлаш, тақдим этиш ва кузатиш
- Сўровингиз бўйича сиз билан телефон, матнли хабар, электрон почта ёки хабар алмашиш иловалари орқали алоқа қилиш (сизнинг розилигингиз билан — 8-бўлимга қаранг)
- Шахсингизни тасдиқлаш ва фирибгарликнинг олдини олиш
- Сайтни ишлатиш, ҳимоялаш ва такомиллаштириш
- Қонуний, тартибга солувчи ва лицензиялаш мажбуриятларига риоя қилиш
- Сизни қизиқтириши мумкин бўлган маҳсулот ёки хизматлар ҳақида маълумот юбориш (исталган вақтда воз кечишингиз мумкин)
Биз кредитни рад этиш учун автоматик қарор қабул қилишдан фойдаланмаймиз. Сизнинг ҳужжатингизни лицензияланган мутахассис кўриб чиқади, кредит бўйича якуний қарорни эса кредиторлар қабул қилади.
7. NPI улашиш бўйича танловларингиз (GLBA)
Молия муассасаси сифатида федерал қонун сизга очиқ бўлмаган шахсий маълумотларингизни улашишнинг айримларини — лекин ҳаммасини эмас — чеклаш ҳуқуқини беради. Федерал қонун сизга битимингизни қайта ишлаш, ҳисобингизни юритиш, қонуний сўровларга жавоб бериш ёки кредитингизда иштирок этувчи кредиторлар ва хизмат провайдерлари билан кундалик ишларни амалга ошириш учун зарур бўлган улашишни чеклашга йўл қўймайди.
Ипотека учун ариза берганингизда биз алоҳида GLBA Махфийлик хабарномасини тақдим этамиз, унда биз тўплайдиган маълумотлар тоифалари, уларни улашадиган томонларимиз ва сизга мавжуд бўлган воз кечиш танловлари тавсифланган. Мавжуд танловдан фойдаланиш ёки молиявий махфийлик амалиётларимиз ҳақида савол бериш учун 18-бўлимдаги маълумотлардан фойдаланиб биз билан боғланинг.
8. Алоқа ва розилик (қўнғироқлар ва матнли хабарлар)
Шакл юборганингизда ёки бизга телефон рақамингизни берганингизда, сиз бизга сўровингиз бўйича телефон қўнғироғи, матнли хабар (SMS/MMS), электрон почта ва WhatsApp каби хабар алмашиш иловалари орқали, рухсат этилган жойларда автоматлаштирилган ёки олдиндан ёзиб олинган воситалар орқали ҳам алоқа қилишга ваколат берасиз.
- Розилик ҳеч қандай харид ёки ипотека хизматларини олишнинг шарти эмас.
- Хабарлар частотаси ўзгариб туради. Хабар ва маълумотлар учун тарифлар қўлланилиши мумкин.
- Матнли хабарларни тўхтатиш учун исталган вақтда STOP деб жавоб ёзинг. Ёрдам учун HELP деб жавоб ёзинг.
- Электрон хатларни тўхтатиш учун обунани бекор қилиш ҳаволасидан фойдаланинг ёки бевосита биз билан боғланинг.
Биз сиз берган розилик ёзувларини сақлаймиз. Агар сиз биз билан учинчи томон хабар алмашиш платформаси орқали боғлансангиз, ўша платформанинг ўз махфийлик шартлари ҳам хабарларингизга нисбатан қўлланилади.
10. Калифорния махфийлик ҳуқуқлари (CCPA/CPRA)
Агар сиз Калифорния штати резиденти бўлсангиз, сизда қуйидаги ҳуқуқлар мавжуд:
- Биз сиз ҳақингизда тўплаган шахсий маълумотлар тоифалари ва аниқ қисмларини билиш
- Биз тўплаган шахсий маълумотларни истиснолар асосида ўчириш
- Нотўғри шахсий маълумотларни тузатиш
- Шахсий маълумотларнинг «сотилиши» ёки «улашилиши»дан воз кечиш — эслатиб ўтамизки, CCPAда белгиланган ушбу атамалар бўйича биз сизнинг шахсий маълумотларингизни сотмаймиз ёки улашмаймиз
- Нозик шахсий маълумотлардан фойдаланишни чеклаш
- Ҳуқуқларингиздан фойдаланганингиз учун камситилмаслик
Муҳим: GLBA остида тўпланган, қайта ишланган ёки ошкор қилинган очиқ бўлмаган шахсий маълумот бўлган шахсий маълумотлар CCPAдан истисно қилинади. Шу боис юқоридаги ҳуқуқлар GLBA билан тартибга солинмаган маълумотларга — масалан, Сайт, алоқа шакли, куки файллари ва маркетинг орқали тўпланган маълумотларга нисбатан қўлланилади.
Ҳуқуқларингиздан фойдаланиш учун 18-бўлим орқали биз билан боғланинг. Биз сўровингизни текширамиз ва қонун талаб қиладиган муддатларда жавоб берамиз. Сиз ўз номингиздан сўров юбориш учун ваколатли вакилдан фойдаланишингиз мумкин.
11. Бошқа штатларнинг махфийлик ҳуқуқлари
Кенг қамровли махфийлик қонунларига эга штатлар резидентлари — жумладан Виргиния, Колорадо, Коннектикут, Техас ва биз лицензияланган бошқа штатлар — ўз шахсий маълумотларига кириш, уларни тузатиш, ўчириш ва нусхасини олиш, шунингдек мақсадли рекламадан ёки шахсий маълумотларнинг сотилишидан воз кечиш ҳуқуқларига эга бўлиши мумкин.
CCPAдаги каби, GLBA билан тартибга солинадиган маълумотлар одатда ушбу штат қонунларидан истисно қилинади, шунинг учун бу ҳуқуқлар GLBAга тегишли бўлмаган маълумотларга, масалан Сайтдан фойдаланиш ва маркетинг маълумотларига нисбатан қўлланилади. Мавжуд исталган ҳуқуқдан фойдаланиш учун 18-бўлим орқали биз билан боғланинг. Агар биз сўровни рад этсак, сиз шикоят қилиш ҳуқуқига эга бўлишингиз мумкин; жавобимизда бунинг қандай амалга оширилиши тушунтирилади.
12. Маълумотларингизни қандай ҳимоя қиламиз
GLBA Safeguards Rule (Ҳимоя чоралари қоидаси)га мувофиқ, биз маълумотларингизни ҳимоя қилиш учун мўлжалланган маъмурий, техник ва жисмоний ҳимоя чораларини ўз ичига олган ёзма ахборот хавфсизлиги дастурини юритамиз, жумладан:
- Нозик маълумотларни узатишда шифрлаш (HTTPS/TLS)
- Кириш ҳуқуқини фақат сизга хизмат кўрсатиш учун зарур бўлганлар билан чеклаш
- Хавфсиз ҳужжат тўплаш ва электрон имзо воситалари
- Доимий мониторинг ва ходимларни ўқитиш
Узатиш ёки сақлашнинг ҳеч бир усули тўлиқ хавфсиз эмас. Агар маълумотларингизга таъсир қилувчи бузилиш юз берса, биз қонун талаб қилганидек сизни ва тегишли ҳокимият органларини хабардор қиламиз.
13. Маълумотларингизни қанча муддат сақлаймиз
Биз маълумотларингизни хизматларимизни тақдим этиш учун зарур бўлган муддат давомида ва ипотека ҳамда молиявий битимларга нисбатан қўлланиладиган ҳужжат сақлаш талабларига риоя қилиш учун сақлаймиз. Федерал ва штат кредит қоидалари одатда ёзувларни ариза ёки кредитни расмийлаштиришдан кейин бир неча йил давомида сақлашни талаб қилади.
Маълумотлар энди керак бўлмаганда, биз уларни хавфсиз тарзда ўчирамиз ёки шахссизлантирамиз. Қўнғироқлар ва матнли хабарларга розилик билан боғлиқ ёзувлар камида талабларга риоя қилиш учун тавсия этилган муддат давомида сақланади.
14. Болалар махфийлиги
Сайт ва хизматларимиз ипотека маблағини излаётган катталар учун мўлжалланган ва 18 ёшга тўлмаган болаларга йўналтирилмаган. Биз болалардан шахсий маълумотларни билиб туриб тўпламаймиз. Агар бола бизга маълумот тақдим этган деб ҳисобласангиз, биз билан боғланинг ва биз уни ўчириб ташлаймиз.
15. Учинчи томон ҳаволалари ва хизматлари
Сайт кредитор порталлари, ҳамкор веб-сайтлари ва бошқа учинчи томон хизматларига ҳавола қилиши мумкин. Биз ўша учинчи томонларнинг махфийлик амалиётлари ёки мазмуни учун масъул эмасмиз. Сизга улар билан маълумот улашишдан олдин уларнинг махфийлик хабарномаларини кўриб чиқишни тавсия қиламиз.
16. АҚШ аудиторияси
Mortgage Service Pro АҚШдаги мижозларга хизмат кўрсатади ва бизнинг хизматларимиз фақат биз лицензияланган жойларда таклиф этилади. Агар сиз Сайтга АҚШдан ташқаридан кирсангиз, буни ўз ташаббусингиз билан амалга оширасиз ва маҳаллий қонунларга риоя қилиш учун масъул бўласиз. Маълумотларингиз АҚШда қайта ишланади.
17. Ушбу сиёсатдаги ўзгаришлар
Биз ушбу Сиёсатни вақти-вақти билан янгилашимиз мумкин. Бундай ҳолатда биз юқоридаги «Сўнгги янгиланиш» санасини ўзгартирамиз ва янги версияни ушбу саҳифада эълон қиламиз. Муҳим ўзгаришлар учун биз қўшимча хабарнома тақдим этишимиз мумкин. Ўзгаришлар кучга киргандан кейин Сайтдан фойдаланишда давом этишингиз сиз янгиланган Сиёсатни қабул қилганингизни англатади.
18. Биз билан боғланинг
Ушбу Сиёсат ҳақида савол бериш ёки махфийлик ҳуқуқидан фойдаланиш учун биз билан боғланинг:
Mortgage Service Pro — Dmitriy Poltavtsev (NMLS #2601833)
| Электрон почта | [email protected] |
| Телефон | +1 (903) 820-2222 |
| Почта | 2195 Tully Road, San Jose, CA 95122 |
Биз амалдаги қонун талаб қиладиган муддатларда жавоб берамиз. Лицензиямизни текшириш учун NMLS Consumer Access саҳифасига ташриф буюринг: nmlsconsumeraccess.org.
Equal Housing Opportunity (Уй-жойда тенг имкониятлар).